ИП «ИП Суслова Ирина Константиновна», именуемый в дальнейшем Исполнитель, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации серии 16№002664597 от 08 апреля 2004г., ОГРНИП 321527500027414, ИНН 1524904514532, предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», заключить договор на указанных ниже условиях.

Настоящее предложение, в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является Публичной офертой (далее – «Договор»), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ является осуществление Клиентом оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке, определенном настоящим Договором.

Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании услуг. Датой заключения договора считается дата внесения оплаты.

Акцептируя данную оферту, Клиент подтверждает расторжение ранее заключенных с ИП « Суслова Ирина Константиновна» договоров на оказание услуг. Такой порядок заключения сделки признается соблюдением письменной формы договора.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Клиенту услуг по организации досуга, которые включают в себя проведение развлекательной экскурсии в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и дополнениями к ней.

1.2. Публичная оферта, Политика конфиденциальности являются официальными документами и публикуются на сайте Исполнителя по доменному адресу https://farolero.travel (далее – «Сайт»).

1.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в условия данной Публичной оферты, а также в Правила ИП «Суслова Ирина Константиновна» и расписание ИП «Суслова Ирина Константиновна», обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://farolero.travel/nnovgorod, не менее чем за 2(два) рабочих дней до введения изменений в действие.

2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

2.1. Стоимость Услуги определяется Исполнителем и публикуется на сайте https://farolero.world/nnovgorod.

2.2. Клиент оплачивает Услуги путем перечисления денежных средств в размере 100% от их стоимости на расчетный счет ИП «Суслова Ирина Константиновна» после чего Договор о публичной оферте по оказанию услуг ИП «Суслова Ирина Константиновна» автоматически считается заключенным.

2.3. Услуги предоставляются согласно Расписанию ИП «Суслова Ирина Константиновна».

2.4. Услуги подлежат переносу по согласованию с Клиентом в случае понижения температуры воздуха окружающей среды ниже – 20 градусов мороза по Цельсию.

2.5. Расписание ИП «Суслова Ирина Константиновна» публикуется на сайте Исполнителя, а также партнеров Исполнителя.

2.6. Услуга Клиенту считается оказанной, если предоставляемая согласно Договору Услуга была организована ИП «Суслова Ирина Константиновна» и проведена должным образом вне зависимости от ее посещения Клиентом.

2.7. Стороны после оказания услуг по Договору не имеют друг к другу никаких претензий.

3. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

3.1. Клиент имеет право не позднее 3-х дней до начала оказания Услуги отказаться от оказания Услуги и потребовать возврата уплаченных денежных средств при условии возмещения фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

3.2. У Клиента отсутствует право требования возврата денежных средств в случае, если Услуга была организована и проведена Исполнителем в надлежащее время, вне зависимости от ее посещения Клиентом.

3.4. Для возврата денежных средств, Клиент предоставляет Исполнителю заявление на возврат уплаченных денежных средств, скан-копию паспорта гражданина РФ, либо иного документа, удостоверяющего личность.

Документы для осуществления возврата денежных средств подаются Клиентом лично в офисе Исполнителя либо с помощью отправки сообщения на e-mail Исполнителя: hello@farolero.world.

Документы рассматриваются только в рабочие дни. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня подачи Клиентом заявления.

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать Клиенту Услуги согласно настоящему Договору, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя», а также требованиями иных федеральных законов Российской Федерации.

4.1.2. В период оказания Услуги по Договору обеспечить Клиента необходимым для оказания Услуги оборудованием.

4.1.4. Утвердить расписание и стоимость оказываемых услуг и разместить соответствующую информацию на Сайте Исполнителя.

4.1.5. Уведомлять Клиента о любых изменениях в расписании и стоимости оказываемых Услуг.

4.1.6. Формировать группы численностью не более 30 человек.

4.2.Исполнитель вправе:

4.2.1. Изменять расписание оказываемых Услуг, а также их стоимость, при условии размещения информации на сайте Исполнителя не менее чем за дня (два) рабочих дня.

4.3. Клиент обязуется:

4.3.1. Исполнять обязанности согласно условиям Договора..

4.3.2. Не создавать препятствий для оказания Услуги надлежащим образом Исполнителю, а также другим Клиентам.

4.3.3. Бережно относиться к имуществу Исполнителя.

4.3.4. Возместить ущерб, причиненный Клиентом имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.5. Предоставить персональные данные для получения Услуг. Известить Исполнителя о внесении в предоставленные персональные данные изменений.

4.3.6. Соблюдать предусмотренные Исполнителем Правила поведения во время оказания услуг по настоящему Договору.

4.4. Клиент вправе:

4.4.1. Выбирать и получать услуги, предоставляемые Исполнителем.

4.4.2. Требовать оказания услуг согласно условиям Договора, расписанию и возрастными особенностями Клиента, при условии наличия возможностей Исполнителя в оказании Услуг.

4.4.3. Клиент вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, забастовки, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

5.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.2 настоящего Договора, Сторона должна без промедления известить о них другую Сторону.

5.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в 5.2. настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

5.5. В случае возникновения споров или претензий между сторонами по настоящему Договору, стороны будут стремиться урегулировать их путем переговоров, а в случае недостижения согласия, урегулирование споров и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуги Клиенту по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, заболевания, отъезды и иные причины.

5.7. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:

а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;

б) какие-либо косвенные убытки Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;

5.8. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.9. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

6. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Суслова Ирина Константиновна

ОГРНИП 321527500027414

ИНН 524904514532

Банковские реквизиты:

БИК 042202603 ПАО Сбербанк

к/с 30101810900000000603

р/с 40802810842000058146

отделение банка г. Нижний Новгород, ул.

Октябрьская, 35

эл. адрес suslova-dz@mail.ru

тел. +79200602255

Юридический адрес: 603011, г. Нижний Новгород, ул. Левобережная, д. 3 кв. 121

Почтовый адрес: 603011, г. Нижний Новгород, ул. Левобережная, д. 3 кв. 121

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую официальный сайт Индивидуальный предприниматель Суслова Ирина Константиновна (далее – ИП Суслова Ирина Константиновна), расположенный на доменном имени https://farolero.travel/nnovgorod (далее – Сайт), может получить о Пользователе во время использования Сайта, а также при последующих отношениях с ИП Суслова Ирина Константиновна, включая: заполнение электронных форм документов посредством Сайта, бронирование и/или оплата услуг, осуществление обратной связи с администрацией ИП Суслова Ирина Константиновна.

1.2. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в частности, на защиту от несанкционированного доступа к персональным данным Пользователя.

1.3. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность и полноту предоставленных данных.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

2.1.1. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.1.2. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.1.3. «Распространение персональных данных» - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

2.1.4. «Предоставление персональных данных» - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

2.1.6. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети интернет и использующее Сайт с целью бронирования и/или оплаты услуг ИП Суслова Ирина Константиновна, а также

использующее Сайт для осуществления обратной связи с администрацией ИП Суслова Ирина Константиновна.

2.1.7. «Администрация Сайта» – уполномоченные сотрудники ИП Суслова Ирина Константиновна на управление Сайтом, действующие от имени ИП Суслова Ирина Константиновна, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

а) законности целей и способов обработки персональных данных;

б) добросовестности;

в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;

г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

3.3.3 Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

3.4. В случае продажи Сайта, к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

3.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4. ЦЕЛИ, УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.

4.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм на Сайте и включают следующую информацию:

4.2.1. фамилию, имя Пользователя или лица, в интересах которого действует Пользователь;

4.2.2. контактный телефон Пользователя или лица, в интересах которого действует Пользователь;

4.2.3. адрес электронной почты Пользователя (e-mail).

4.3. Сайт также защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы: IP адрес, информация из cookies, информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы), время доступа, адрес страницы, на которой расположен рекламный блок, реферер (адрес предыдущей страницы).

4.4. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.

4.5. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

4.6. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

4.7 Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает для:

4.7.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте

4.7.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

4.7.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.

4.7.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.7.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.7.6. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии заказанной услуги и данных об исполнении.

4.7.7. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа.

4.7.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

4.7.9. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени ИП Суслова Ирина Константиновна или от имени партнеров ИП Суслова Ирина Константиновна.

4.7.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.8. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется оператором без ограничения срока любым законным способом, в том числе сбор, хранение, передача информации согласно настоящей политике конфиденциальности в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

5.1. Пользователь обязан:

5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

5.2 Администрация Сайта обязана:

5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5.3. В установленные законом сроки предоставить по запросу Пользователя следующую информацию:

5.3.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Пользователя оператором.

5.3.2. Наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным Пользователя или которым могут быть раскрыты персональные данные Пользователя на основании договора с оператором или на основании федерального закона.

5.3.3. Информация об осуществлённой или предполагаемой трансграничной передаче данных.

5.3.4. Наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

5.3.5. Иные сведения, которые Пользователь вправе запросить у Администрации сайта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.1.1. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

6.1.2. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

6.1.3. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.

6.1.4. Была разглашена с согласия Пользователя.

6.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://farolero.travel/nnovgorod. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://farolero.travel/nnovgorod.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта http://farolero.travel и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Действующая редакция Политики конфиденциальности доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://farolero.travel/nnovgorod. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на адрес электронной почты farolero152@gmail.com

8.4. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в письменной форме по адресу: 420012. г. Казань, ул.Волкова, д. 79, кв. 38 или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, по адресу электронной почты: farolero152@gmail.com

8.5. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

8.6. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.