ИП «Бикбаева Дария Альфредовна», именуемый в дальнейшем Исполнитель, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации серии 16№002664597 от 08 апреля 2004г., ОГРН 304165536300298, ИНН 165500074233. предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», заключить договор на указанных ниже условиях.

Настоящее предложение, в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является Публичной офертой (далее – «Договор»), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ является осуществление Клиентом оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке, определенном настоящим Договором.

Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании услуг. Датой заключения договора считается дата внесения оплаты.

Акцептируя данную оферту, Клиент подтверждает расторжение ранее заключенных с     Исполнителем договоров на оказание услуг. Такой порядок заключения сделки признается соблюдением письменной формы договора.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Клиенту услуг по организации досуга, которые включают в себя проведение развлекательной театрализованной экскурсии (далее по тексту «экскурсия», «услуга») в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и дополнениями к ней.

1.2. Публичная оферта, Политика конфиденциальности являются официальными документами и публикуются на сайте Исполнителя по доменному адресу https://farolero.travel (далее – «Сайт»).

1.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в условия данной Публичной оферты, а также в Правила Исполнителя и расписание Исполнителя, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://farolero.travel, не менее чем за 2 (два) рабочих дня до введения изменений в действие.

1.4. Договор о публичной оферте по оказанию услуг Исполнителем автоматически считается заключенным в следующих случаях:
- после перечисления денежных переводов в электронном виде с использованием Системы МОНЕТА.РУ
- после согласования Заявки о проведении индивидуальной экскурсии (Приложение 1 - Заявка), в том числе путем передачи смс — сообщение по телефону или через мессенджер «WhatsUp», «Telegram» и внесения предоплаты Клиентом на расчетный счет Исполнителя.



2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

2.1. Стоимость Услуги определяется Исполнителем и публикуется на сайте https://farolero.travel или согласовывается сторонами в Заявке.

2.2. Клиент оплачивает Услуги путем перечисления денежных средств в размере 100% от их стоимости на расчетный счет Исполнителя или путем денежных переводов в электронном виде с использованием Системы МОНЕТА.РУ. Договор (публичная оферта) по оказанию услуг Исполнителем автоматически считается заключенным.

2.3. Услуги предоставляются согласно Расписанию     Исполнителя или на основании Заявки      Расписание публикуется на сайте Исполнителя, а также партнеров Исполнителя.  2.4. Услуги подлежат переносу по согласованию с Клиентом в случае понижения температуры воздуха окружающей среды ниже – 20 градусов мороза по Цельсию или по решению Исполнителя в случае погодных условий (ледяной дождь, сильные порывы ветра, предупреждение МЧС об особых погодных условиях). В указанных случаях Исполнитель уведомляет Клиента не менее, чем за 1 сутки и предлагает другое время для проведения экскурсии. В случае отказа Клиента Исполнитель полностью возвращает денежные средства за билеты, на основании заявления Клиента с указанием банковских реквизитов и способа возврата денежных средств.
2.5. При покупке Сертификата Исполнитель оказывает Услуги Предъявителю, указанному Клиентом, в дату и время проведения экскурсии: по выбору Предъявителя, согласно расписанию Исполнителя, при наличии свободных мест. Условия оформления и использования Сертификата размещены на сайте исполнителя и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.       После направления Сертификата на указанный электронный адрес Предъявитель сертификата является Клиентом Исполнителя.

2.6. Услуга Клиенту считается оказанной, если предоставляемая согласно Договору Услуга была организована Исполнителем и проведена должным образом вне зависимости от ее посещения Клиентом.

2.7. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме, если Стороны после оказания услуг по Договору не направили претензии по электронному адресу в течение 12 (двенадцати) часов.

2.8. В течение всего периода оказания Услуги Клиенту категорически запрещено курение и распитие спиртных напитков.



3. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

3.1. Клиент вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в срок не позднее 10 дней до даты проведения экскурсии Клиенту возвращается полная стоимость номинальной цены билета за вычетом фактически понесенных ИП «Бикбаева Дария Альфредовна», расходов.
3.1.1. При отказе менее, чем за 10 дней, но не позднее, чем 5 дней до даты начала экскурсии, Клиенту возвращается 50% (пятьдесят процентов) стоимости Экскурсии.
3.1.2. При отказе менее чем за 5 дней до даты начала Экскурсии, Клиенту возвращается 30% (тридцать процентов) стоимости Экскурсии.
3.1.3. При отказе менее, чем за 3 дня до даты начала Экскурсии Клиенту не могут быть возвращены денежные средства за билеты, т.к. фактически понесенные расходы составляют 100% (сто процентов) от цены Экскурсии.
3.2. Условия пункта 4.1 не применяются к порядку возврата стоимости индивидуальной экскурсии, экскурсий, приобретенных по специальным программам и акциям, предусматривающим особые условия приобретения экскурсий (в том числе льготы, скидки). Исполнитель вправе отказать Клиенту в возврате стоимости индивидуальной экскурсии, экскурсий, приобретенных по специальным программам и акциям, предусматривающим особые условия приобретения экскурсий (в том числе льготы, скидки). Сумма, уплаченная Клиентом, удерживается Исполнителем в качестве полного возмещения убытков, причиненного Исполнителю отказом от договора.
3.3. У Клиента отсутствует право требования возврата денежных средств в случае, если Услуга была организована и проведена Исполнителем в надлежащее время, вне зависимости от ее посещения Клиентом.
3.4. Для возврата денежных средств, Клиент предоставляет Исполнителю заявление на возврат уплаченных денежных средств. Документы для осуществления возврата денежных средств подаются Клиентом с помощью отправки сообщения на e-mail Исполнителя: farolero.work@gmail.com с приложением копии паспорта Клиента и реквизитов для перечисления денежных средств. Документы рассматриваются только в рабочие дни. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня подачи Клиентом заявления.
3.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в срок не позднее 10 дней до даты проведения Экскурсии при условии возмещения Клиенту стоимости Экскурсии.

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать Клиенту Услуги согласно настоящему Договору, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя», а также требованиями иных федеральных законов Российской Федерации.

4.1.2. В период оказания Услуги по Договору обеспечить Клиента необходимым для оказания Услуги оборудованием.

4.1.3  . Утвердить расписание и стоимость оказываемых услуг и разместить соответствующую информацию на Сайте Исполнителя.

4.1.4  . Уведомлять Клиента о любых изменениях в расписании и стоимости оказываемых Услуг.

4.1.5  . Формировать группы численностью не более 30 человек.

4.2.Исполнитель вправе:

4.2.1. Изменять расписание оказываемых Услуг, а также их стоимость, при условии размещения информации на сайте Исполнителя не менее чем за дня (два) рабочих дня.   
4.2.2. В исключительных случаях (поломка оборудования, невозможность оказания услуги персоналом по уважительной причине) отменить или перенести оказание услуг, по согласованию с Клиентом, с уведомлением (путем направления сообщения по телефону) не позднее, чем до 12 ч 00 мин в день проведения экскурсии. В случае одностороннего отказа Исполнителем от оказания услуги, все денежные средства, оплаченные по настоящему Договору, перечисляются Клиенту в течение 1 (одного) рабочего дня.
4.2.3. В случае нарушения Клиентом п.2.8. прекратить оказание Услуги, при условии фотофиксации нарушения и свидетельских показаний двух участников команды (Исполнителя) или третьих лиц.

4.3. Клиент обязуется:

4.3.1. Исполнять обязанности согласно условиям Договора.

4.3.2. Не создавать препятствий для оказания Услуги надлежащим образом Исполнителю, а также другим Клиентам.

4.3.3. Бережно относиться к имуществу Исполнителя.

4.3.4. Возместить ущерб, причиненный Клиентом имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.5. Предоставить персональные данные для получения Услуг. Известить Исполнителя о внесении в предоставленные персональные данные изменений.

4.3.6. Соблюдать предусмотренные Исполнителем Правила поведения во время оказания услуг по настоящему Договору.   
4.3.7. Обеспечить надлежащее сопровождение несовершеннолетних участников экскурсии с участием взрослых сопровождающих (1 сопровождающий на 10 детей – для коллективных заявок)

4.4. Клиент вправе:

4.4.1. Выбирать и получать услуги, предоставляемые Исполнителем.

4.4.2. Требовать оказания услуг согласно условиям Договора, расписанию и возрастными особенностями Клиента, при условии наличия возможностей Исполнителя в оказании Услуг.

4.4.3. Клиент вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.

5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, забастовки, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

5.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.2 настоящего Договора, Сторона должна без промедления известить о них другую Сторону.

5.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в 5.2. настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

5.5. В случае возникновения споров или претензий между сторонами по настоящему Договору, стороны будут стремиться урегулировать их путем переговоров, а в случае недостижения согласия, урегулирование споров и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуги Клиенту по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, заболевания, отъезды и иные причины.

5.7. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:

а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;

б) какие-либо косвенные убытки Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;

5.8. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.9. В случаях, предусмотренных п.4.2.3. Исполнитель вправе требовать с Клиента убытки и издержки, связанные с неисполнением обязательств перед другими Клиентами. В указанных случаях Клиент, нарушивший п.2.8. Договора, обязан удовлетворить все требования третьих лиц, связанные с прекращением оказания Услуги.

5.10. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.



6. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Бикбаева Дария Альфредовна

ИНН 165500074233

ОГРН 304165536300298 Свидетельство Серия 16 № 002664597 от 08 апреля 2004г.

Расчетный счет 40802810700020001671

ПАО «АК БАРС» Банк г.Казань

К/счет 30101810000000000805 БИК 049205805

Юридический адрес: 420012, г. Казань, ул. Волкова, дом 79 кв. 38

Почтовый адрес: 420012, г. Казань, ул. Волкова, дом 79 кв. 38

тел.+79179039797